Autorización uso de datos personales
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- En virtud del consentimiento que nos entregas al aceptar estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de tus datos para lo siguiente:
- La finalidad principal es la gestión y ejecución de los servicios que adquieres o contratas con o a través la Compañía, enviarte información comercial, ofertas, nuevos productos, entre otros, comunicarte los beneficios que otorga la Sociedad cuando desarrolle programa de lealtad.
Eso significa que nos autorizas a:
- Gestionar la ejecución del o los contratos que celebras con o a través la Sociedad, responder tus consultas, reclamos, solicitudes, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos contratos.
- Tratar tus datos personales para que puedas participar y hacer uso de los beneficios de nuestros nuevos productos, ofertas, planes de fidelización, programas de lealtad por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como a distancia.
- Contactarte para que recibas información de productos y servicios prestados por la Compañía, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.
- Fines de marketing. Esto significa que la Compañía puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que ofrece, enviarte ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general, o de ti en particular, e invitarte a participar en concursos que podamos realizar.
- Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.
- Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente a ti, tendientes a mejorar tu experiencia como cliente, por ejemplo: informarte sobre el estado de tus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios con la Compañía, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar tus transacciones, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.
- Para contactarte a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, llamada al centro de atención telefónica, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.
Tratamiento de tus Datos Personales de carácter comercial
Utilizaremos estos datos para lo siguiente:
- Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios con la Compañía.
- Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, lo cual es necesario para proteger los intereses legítimos de la Compañía y de sus respectivos clientes.
- Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basado en tus preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de la Compañía, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbras a hacerlo.
La Compañía será responsable del tratamiento de datos que realicen las Empresas Relacionadas respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones como responsables de acuerdo con la Ley.
Puedes revocar en cualquier momento la autorización que entregas para tratar tus datos personales, en cuyo caso es posible que no puedas utilizar alguno o todos los servicios que ofrece la Compañía. Es tu derecho pedirnos información sobre los datos personales tuyos que hayamos recolectado y ejercer tus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confieren las normas arriba citadas en relación con el tratamiento de datos personales.
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