Envío
- ¿Cuál es su cobertura de envíos?
Realizamos envíos a toda Colombia.
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Tiempo de entrega de 2 a 4 días hábiles en Cali, Jamundí o Yumbo y de 4 a 8 días hábiles en el resto de zonas donde hay cobertura geográfica.
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Haz clic aquí y un asesor podrá atenderte para brindarte información sobre tu compra.
Devoluciones y garantías
- ¿Puedo devolver mi producto?
Para más información revisar nuestra Política de cambio y garantía
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Solo durante los primeros 5 días luego de la compra. Revisar Política de retracto.
- ¿Qué hago si el producto se dañó durante el transporte?
Se devuelve inmediatamente el producto al transportador y nosotros nos encargamos de enviarte nuevamente el producto en reposición.
- ¿Cómo puedo validar la garantía de un producto?
Nuestros productos son fabricados por proveedores con altos estándares de calidad, si el artículo llega a tener alguna avería entregaremos el producto a la marca quien se encargará directamente de la garantía
Atención al cliente
- ¿Por qué algunos productos requieren de venta asesorada?
Hay algunos productos que debido a sus especificaciones técnicas requieren de la asesoría de un experto para que puedas comprar justo lo que necesitas para la construcción o remodelación de tu hogar
- ¿Cómo puedo solicitar una cotización?
Puedes solicitar cotizaciones a través del correo electrónico: ecommerce@distribucionespvc.com