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2. COBERTURA Y ÁMBITO GEOGRÁFICO Los productos ofrecidos en este sitio web están dirigidos única y exclusivamente a residentes en el territorio de la República de Colombia. Por la naturaleza, peso y dimensiones de los materiales de construcción comercializados, La Empresa no realiza envíos internacionales ni acepta pedidos cuya dirección de entrega se encuentre fuera del territorio nacional.
3. PRECIOS Y PAGOS Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente, salvo que se indique explícitamente lo contrario. Los costos de envío y transporte de los materiales de construcción no están incluidos en el precio del producto y serán calculados e informados al cliente durante el proceso de checkout (pago), antes de finalizar la compra.
La Empresa utiliza pasarelas de pago seguras de terceros. Por lo tanto, La Empresa no almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito o débito de los clientes.
4. POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS Las entregas se realizarán en la dirección indicada por el cliente dentro del territorio colombiano.
Tiempos de entrega: Los plazos estimados de entrega se informarán al momento de la compra y dependerán de la ciudad de destino y el volumen de los materiales adquiridos. Estos tiempos son estimaciones y pueden variar por factores externos (clima, estado de las vías, etc.).
Recepción de mercancía: Es responsabilidad del cliente o de una persona mayor de edad autorizada recibir y revisar los materiales de construcción en el momento de la entrega. Cualquier anomalía, daño físico o faltante debe ser reportado inmediatamente en el documento de entrega de la transportadora y notificado a La Empresa en un plazo máximo de 24 horas.
5. DERECHO DE RETRACTO En cumplimiento del Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), por tratarse de ventas a distancia, el cliente tiene derecho a ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto.
Condiciones: El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido, sin uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas y accesorios.
Costos: Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del producto para ejercer el derecho de retracto serán asumidos en su totalidad por el cliente.
Excepciones: No aplica el derecho de retracto para bienes de uso personal, productos cortados a medida, productos perecederos o materiales que por su naturaleza se deterioren rápidamente.
6. GARANTÍAS DE LOS PRODUCTOS Todos los productos comercializados por La Empresa cuentan con la garantía legal ofrecida por el fabricante. El tiempo y las condiciones de garantía varían según el tipo de producto o material de construcción y estarán especificados en la descripción del mismo o en su empaque. La garantía cubre exclusivamente defectos de fábrica. No cubre daños ocasionados por mala manipulación, instalación inadecuada, desgaste normal o fuerza mayor. Para solicitar una garantía, el cliente debe comunicarse al correo mercadeo@distribucionespvc.com.co.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL Todo el contenido alojado en este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad exclusiva de Distribuciones PVC S.A.S. o de sus proveedores, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito de La Empresa.
8. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja en relación con este documento o la compra de productos será sometida a los jueces y tribunales competentes en Colombia.
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